Terminis i Condicions

  1. Reserves i confirmació
    Totes les reserves estan subjectes a disponibilitat i confirmació prèvia per part de l’hotel. Un cop confirmada la reserva, aquesta no es pot considerar definitiva fins que l’hotel hagi enviat la confirmació oficial. Les reserves poden realitzar-se a través de la web, telèfon o agències autoritzades.

  2. Check-in i check-out
    El check-in es realitza a partir de les 15:00 h i el check-out abans de les 11:00 h. Qualsevol hora addicional pot generar càrrecs addicionals segons la política de l’hotel. L’hotel es reserva el dret de denegar l’accés a la habitació si no es compleixen els requisits de documentació i pagament.

  3. Cancel·lacions i modificacions
    Les cancel·lacions gratuïtes es poden realitzar fins a 24 hores abans de l’arribada. Passat aquest termini, es pot aplicar un càrrec segons la tarifa contractada. Les modificacions en la reserva estan subjectes a disponibilitat i poden comportar ajustaments de preu.

  4. Pagaments
    Els pagaments es poden efectuar amb targeta de crèdit, transferència bancària o altres mètodes autoritzats per l’hotel. L’hotel es reserva el dret de retenir la reserva fins que es confirmi el pagament.

  5. Normes de convivència
    Els clients han de respectar les normes de convivència, el descans dels altres hostes i la conservació de les instal·lacions. Està prohibit fumar dins de les habitacions i àrees interiors, així com portar animals sense autorització prèvia.

  6. Responsabilitat
    L’hotel no es fa responsable d’objectes personals perduts, robats o danyats durant l’estada. Es recomana utilitzar la caixa forta de la habitació per guardar objectes de valor. L’hotel tampoc es responsabilitza de retards en transports, activitats externes o qualsevol incident fora de les seves instal·lacions.

  7. Serveis i disponibilitat
    Els serveis inclosos a l’hotel (Wi-Fi, esmorzar, gimnàs, piscina, etc.) poden variar segons la categoria de l’habitació i la temporada. L’hotel es reserva el dret de suspendre temporalment alguns serveis per manteniment o situacions excepcionals, comunicant-ho als clients amb antelació quan sigui possible.

  8. Protecció de dades
    Les dades personals proporcionades pels clients s’utilitzaran exclusivament per a la gestió de reserves i serveis de l’hotel, d’acord amb la normativa vigent de protecció de dades.